くましろ薬局 笑顔でつなぐ安心と信頼

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調剤企画部 接遇研修会
2018年8月2日

佐賀県薬剤師会館にて、当社の薬局のスタッフを対象とした「接遇」の研修会を実施しました。
講師にサンド株式会社の岩田氏をお招きし、接遇の中でも「コミュニケーション」というキーワードでご講演いただきました。
「コミュニケーションとは何か?」といった基礎的なことから、「良いコミュニケーションとは?」「コミュニケションの注意点」といった実践的な内容まで教えていただきました。
受講した参加者の満足度も高く、受講後の感想として、わかりやすい言語で伝えることを心がけたいとか、アイコンタクトやうなずき、あいづち、笑顔、口角などの非言語でのやり取りなどに注意して、傾聴力を高めたいという意見が多くありました。
今回のセミナーで学んだことを実践することで、患者様とのコミュニケーションや、スタッフ同士でのコミュニケーションを、より良くしていきたいと思います。

▲講師の岩田氏による講演の様子

▲閉局後の遅い時間にも関わらず多くのスタッフが参加

 



お盆期間の開局予定
2018年8月8日

お盆期間中の開局予定は以下のとおりとなっております。

 

8/10

8/11
土・祝
8/12
8/13
8/14
8/15
8/16
8/17
嘉瀬店 通常営業 9〜13時 通常営業 通常営業
木原店 通常営業 通常営業 通常営業
黒川店 通常営業 9〜18時 通常営業
枳小路店 通常営業 通常営業 通常営業 通常営業
神野東店 通常営業 通常営業 通常営業
セリオ牛津店 通常営業 通常営業 通常営業 9〜19時 9〜19時 9〜19時 通常営業 通常営業
八田店 通常営業 通常営業 通常営業 通常営業 通常営業 通常営業
北部バイパス店 通常営業 9〜17時 通常営業 通常営業
本庄店 通常営業 通常営業 通常営業
松原店 通常営業 通常営業 通常営業
大和店 通常営業 9〜17時 9〜18時 通常営業 通常営業
若宮店 通常営業 9時半〜17時 通常営業

…休み …短縮・延長・臨時営業 □…通常営業

 



ゴールデンウィーク期間の開局予定
2018年4月26日

ゴールデンウィーク期間中の開局予定は以下のとおりとなっております。

  4/29
4/30
月・振
5/1
5/2
5/3
木・祝
5/4
金・祝
5/5
土・祝
5/6
嘉瀬店 通常営業 通常営業 9〜17時
木原店 通常営業 通常営業
黒川店 通常営業 通常営業 9〜17時
枳小路店 通常営業 通常営業
神野東店 通常営業 通常営業
セリオ牛津店 通常営業 通常営業 通常営業 通常営業 9〜18時 9〜18時 9〜18時 通常営業
八田店 通常営業 通常営業 9〜18時
北部バイパス店 通常営業 通常営業
本庄店 通常営業 通常営業
松原店 通常営業 通常営業
大和店 通常営業 通常営業
若宮店 通常営業 通常営業 9〜17時

…休み …短縮・延長・臨時営業 □…通常営業

 



年末年始の開局予定
2017年12月29日

年末年始の開局予定は以下のとおりとなっております。

  12/29
(金)
12/30
(土)
12/31
1/1
月・祝
1/2
( 火)
1/3
(水)
1/4
(木)
嘉瀬店 通常営業 通常営業
木原店 通常営業 通常営業
黒川店 9〜17時
枳小路店 通常営業 9〜17時 通常営業
神野東店 9〜13時 9〜17時 通常営業
セリオ牛津店 9〜17時 9〜17時 9〜17時 通常営業
八田店 通常営業 通常営業 通常営業
北部バイパス店 通常営業 9〜13時 通常営業
本庄店 通常営業
松原店 9〜13時 通常営業
大和店 通常営業 9〜17時 通常営業
若宮店 通常営業 通常営業 9〜14時

…休み …短縮・延長・臨時営業 □…通常営業

 



くましろ薬局八田店 開局
2017年11月1日

 平成29年11月1日より、水ヶ江調剤薬局八田店を当社が引き継ぎ、くましろ薬局八田店として開局いたしました。

 従来の患者様の薬歴等も引き継ぎ、今まで通りご満足いただける対応に努めさせていただきます。

(※写真は水ヶ江調剤薬局八田店。現在看板等を変更中。)

水ヶ江調剤薬局八田店



お盆期間中の開局予定
2017年8月8日

2017年のお盆期間中の開局予定は以下のとおりとなっております。

  8/10
8/11
金・祝
8/12
8/13
8/14
8/15
8/16
8/17
嘉瀬店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
木原店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
黒川店 通常
営業
通常
営業
枳小路店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
神野東店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
セリオ
牛津店
通常
営業
9時〜
18時
9時〜
18時
9時〜
18時
9時〜
18時
9時〜
18時
通常
営業
通常
営業
北部
バイパス店
通常
営業
通常
営業
9時〜
17時
通常
営業
通常
営業
本庄店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
松原店 通常
営業
9時〜
17時
通常
営業
通常
営業
通常
営業
大和店 通常
営業
9時〜
18時
通常
営業
9時〜
13時
通常
営業
通常
営業
若宮店 通常
営業
通常
営業
9時〜
15時
通常
営業

…休み …短縮営業 □…通常営業

 



ゴールデンウィーク期間中の開局予定
2017年4月22日

2017年のゴールデンウィークの開局予定は以下のとおりとなっております。

  4/29
土・祝
4/30
5/1
5/2
5/3
水・祝
5/4
木・祝
5/5
金・祝
5/6
5/7
嘉瀬店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
木原店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
黒川店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
枳小路店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
神野東店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
セリオ
牛津店
通常
営業
通常
営業
通常
営業
9時〜
19時
9時〜
18時
9時〜
18時
9時〜
18時
通常
営業
通常
営業
北部
バイパス店
通常
営業
通常
営業
通常
営業
本庄店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
松原店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
大和店 通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
通常
営業
若宮店 通常
営業
通常
営業
通常
営業

…休み …短縮営業 □…通常営業

 



店頭のフリージアが見ごろ(くましろ薬局 松原店)

2017年4月15日


 佐賀市松原に店舗を構えるくましろ薬局松原店の店頭では、スタッフが栽培しているフリージアが見ごろとなっております。
 このフリージアは約10年前に、熱心に花や鉢植えを持ってきてくださった患者様からいただいたものを、植え続けてきたもの。球根を植えて栽培し、花を咲かせ、枯れてから球根を回収し乾燥させ、また次の年に植えるということを繰り返してきた花です。昨年は雪の影響で花がなかなか咲きませんでしたが、その分見事な球根となり、今年は見事に咲かせることができました。
 現在、赤・黄・ピンクのフリージアが咲いており、つぼみのものもあるため、ここ2週間くらいが見ごろ。枯れてきた花は順次手で摘み取り、球根に栄養を行き渡らせます。フリージアの他にもパンジーなどの花も見事に咲いております。
 来局されたお客様の和みや癒しになればと思い育てておりますので、来局の際やお近くを通られた際には、一度立ち止まってご覧いただければと思います。


▲入口付近のスロープの傍に並べています。

▲フリージアだけでなく、パンジーなどのお花も、来店されたお客様をお出迎え。

▲ピンク色のフリージア。

▲黄色のフリージア。

▲早朝に朝日が差し込み、フリージアもイキイキ。

▲フリージアの切り花を花瓶に活けて薬局内に。

▲入口に向かって左側のスロープ脇。

▲入口に向かって右側の歩道脇にはパンジー。





くすりのクマシロ(佐賀市水ヶ江)
3月末日をもって閉店
2017年3月31日


 佐賀市水ヶ江にて一般医薬品、雑貨の販売をさせていただいておりました「くすりのクマシロ」が、この度、平成29年3月31日をもちまして閉店することになりました。
 調剤業務移行から1年10か月という短い間でしたが、たくさんの薬局、薬店がある中でくすりのクマシロを選んで来て頂きました皆様には、これまでの営業を継続できずご迷惑をおかけします。謹んでお詫びを申し上げます。
 これからも「まちの薬屋」としての仕事を介して、近隣の「枳小路店」「松原店」を中心とした神代薬局グループ店舗で責任を持ってサポートさせていただき、皆様のお役にたてるように日々研鑽を重ねてまいります。引き続きこれまで同様のお付き合いを続けさせていただきますようお願い申し上げます。
 先代店長 故 神代保宏が日々お客様とのお付き合いを大切にしてきたのがくすりのクマシロでした。近隣の11店舗の社員一人ひとりが地域の皆様との新しいお付き合いを目指し、保険薬局として日々の営業を続けさせていただきます。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。





社内講演会 & 懇親会
2017年3月11日

講演会の様子

 社員の多様性向上を目的とした講演会を実施いたしました。
 今回の講師は佐賀の老舗旅館「旅館あけぼの」の社長 音成日佐男氏にお願いし、「笑って健康 商売繁盛」と題した講演をお聞きしました。会場は音成社長が経営されている旅館の2階の座敷を使わせていただき、土曜の業務を終えた約50名の社員が貴重な講演を拝聴いたしました。音成社長は、佐賀ユーモア協会の事務局長でもあり、ユーモアを交えてのご講演でした。くましろ薬局では「笑顔でつなぐ安心と信頼」という合言葉のもと、日頃の業務やお客様とのやりとりを実践しておりますが、「笑顔」という部分にとてもためになる講演だったかと思います。
 またその後、音成社長にもご参加いただき、懇親会を開催。新たに加わった社員の紹介や、寸劇の披露など、社員同士が交流し合う貴重な時間を過ごしました。
 このような講演会で学んだことや、懇親会で深めた社員同士のチームワークを、日頃のお客様へのサービスに活かしていきたいと思います。

 



MP企画 社内研修会
2017年2月21日

研修会の様子

 神代薬局では、調剤事務を担当するスタッフを「MP(メディカル パートナー)」と呼んでいます。
 さらにそのMPの中から選抜されたメンバーで「MP企画」という企画グループを構成し、定期的に集まって会議を行い、調剤事務に関する業務のルール作りや、薬局内での薬剤師との連携などについて話し合い、様々な課題の解決に取り組んでいます。
 そのMP企画が2月21日にMPを対象に社内研修会を薬剤師会館にて実施しました。
 まずはヒヤリハットの情報共有。業務中に起こったミスやトラブルに関わったMPが事例として報告し、二度と同じトラブルが起こらないように共有しました。
 続いて調剤事務研修。通常薬局内の電子端末が自動で計算してくれるような薬価計算を理解できるようにと、講師役のMPが事前に準備をしたテキストを元に講義を開催。理解ができたかをテスト形式で追いかけ、電卓を使って自分で薬価を計算できるようになりました。
 今後もこのような研修会を通して、来局いただいたお客様へのサービス向上に取り組みます。

 



年末年始の開局予定
2016年12月27日

年末年始の開局予定は以下のとおりとなっております。

  12/29
(木)
12/30
(金)
12/31
(土)
1/1
日・祝
1/2
(月)
1/3
(火)
1/4
(水)
嘉瀬店 通常営業 通常営業
木原店 通常営業 通常営業
くすりのクマシロ 通常営業 通常営業 通常営業
黒川店 9〜17時 通常営業
枳小路店 9〜17時 通常営業
神野東店 午後休み 9〜17時 通常営業
セリオ牛津店 通常営業 9〜17時 9〜17時 10〜17時 9〜17時 通常営業
北部バイパス店 通常営業 通常営業 通常営業
本庄店 通常営業
松原店 通常営業 通常営業
大和店 通常営業 午後休み 通常営業
若宮店 通常営業 通常営業

…休み …短縮営業 □…通常営業

 



セリオ牛津店 冬の大抽選会
2016年12月14日

ミニ勉強会の様子

小城市牛津町にあるショッピングセンター「セリオ」内の店舗 くましろ薬局セリオ牛津店では、本日12月14日(水)〜16日(金)の3日間、日頃お世話になっているお客様のご愛顧に感謝して、年末恒例の「冬の抽選会」を開催しています。

事前にお買い物いただいた方の購入金額に応じて抽選券をお配りしており、その抽選券を持って朝から多くのお客様にご来店いただきました。一人で5回前後引かれる方が多く「空クジなし」ということもあって、袋いっぱいに賞品を持って帰られる姿を多く見受けました。

抽選会は16日まで開催。スーパーモリナガ牛津店でお買い物の際にも一度お立ち寄りください。

 



リレーフォーライフ2016参加
2016年9月24日

ミニ勉強会の様子
リレー・フォー・ライフ(RFL)は、がんサバイバー(患者)、ケアギバー(家族、遺族、支援者)をたたえ、地域社会全体でがん征圧を目指すチャリティイベントで開催されています。

佐賀でのイベントは今回で2回目で、佐賀市天神のどんどんどんの森にて、9月24日(土)の正午から、翌日25日(日)の正午までの24時間を通して開催されました。

当社も「森のくまさん」というチーム名で参加。社員と社員の家族69名が参加し、会場内を周回するコースを歩き続けるリレーイベントをはじめ、テント内で血流測定や、健康茶の試飲等を行いました。

また新たな試みとして、当イベントの参加者に無料で栄養ドリンクをプレゼントし、容器にメッセージを書いていただくようなことも実施し、多くの方々の当イベントに対する思いを一つの形にすることができました。

薬を通して皆さまの健康に関わる事業を行っている当社としては、今後も同イベントのような社会貢献を積極的に行っていきます。

 



くすりのクマシロ ミニ勉強会
2016年8月20日

ミニ勉強会の様子
くすりのクマシロ(佐賀市水ヶ江)で、近隣にお住いのお客様にご来店いただき、定例のミニ勉強会を開催しました。

今回のテーマは「夏の疲れ」。登録販売者でもある同店の店長の金田が講師となり、疲れのメカニズムから、食事などによる対策まで、夏の疲れを残さないための勉強を行いました。健康に関心の高い方に参加いただいており、活発な質問も飛び交い、1時間くらいの勉強会もあっという間に終了。

最後に次回のテーマを参加者のみなさまから募集したところ「認知症」について勉強したいとの声が多かったため、次回は「認知症」について勉強することとなりました。

<次回開催予定> 
9月17日(土)14:00〜
ご興味のある方はぜひご参加ください。



無料血流測定&ミニ健康相談会(inふれあい演歌の集い)
2016年8月17日

無料血流測定の様子
エスプラッツ3階の佐賀市交流センターエスプラッツホールにて「ふれあい演歌の集い」というイベントがあり、当社が協賛させていただいた流れで、会場内にて無料の血流測定を実施させていただきました。

開場前からホールの入り口付近で実施。開場後も会場の中に入れさせていただき、開演前の待ち時間を利用して多くの方々にご利用いただきました。最終的にはお待ちいただくための席を10席以上準備して対応しないといけないほどの盛況ぶりでした。

月1回のペースで開催されるイベントで、次回は9月14日の開催となっており、次回も実施いたします。開場前ならばチケットをお持ちでなくても測定会場にはお越しいただけますので、興味のある方は来てみてください。


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